Description

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Schlagfertigkeit ist das Salz in der Suppe jeder Verhandlung: ob im t glichen Verkaufsgespr ch, bei schwierigen Diskussionen mit Kunden oder hitzigen Reklamationsgespr chen. Wie gelingt es, gerade in Stresssituationen Spritzigkeit und Humor zu bewahren? Voraussetzung hierf r sind eine gr ndliche Kenntnis der eigenen Pers nlichkeit und spezielle rhetorische Techniken.

"Schlagfertig im Verkauf" zeigt Schritt f r Schritt, wie man schwierige Verkaufssituationen rhetorisch und mental meistert. Der Leser erf hrt, wie er Einw nden spielerisch und mit Witz begegnet, die eigene Reaktionsgeschwindigkeit steigert, K rpersprache gekonnt einsetzt. Dar ber hinaus werden die wichtigsten rhetorischen Techniken der Schlagfertigkeit vorgestellt, an Beispielen erl utert und mit bungen vertieft.